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售后保养服务

售后养护服务范围

家具保养

沙发清洗


服务对象

持白金卡、钻石卡会员

白金卡会员:免费养护服务券一张(有效期一年)

钻石卡会员:免费养护服务券两张(有效期一年)

适合地区:门店所在城市


服务券发放流程

1、 累计消费达15万元(含)以上的客户,您可以致电客服中心(400-820-0679)申请养护服务券事宜,客服中心和您确认后将寄送服务券;

2、 保养产品以会员登记地址为准,沙发、家具同时保养按1次计次(限门店所在城市服务范围内)。

3、 保养时间最好在产品送到使用后的8~10个月为最佳,梅雨季节不建议做保养。


服务内容

1、 木制类、金属类、皮类、藤类家具:

上门检查,维修、补漆、上蜡,螺丝导轨加固,表面清洁,门铰链导轨等活动五金配件上油。

2、 地毯类:

上门检查,清洁。小面积勾丝可以进行修复,具体操作按专业技师上门后判定。

3、 沙发类:

上门检查,维修、补漆,上蜡,螺丝加固,表面清洁,五金配件上油。


温馨提示:

1 ) 未出示本公司工作牌的,请拒绝服务,谨防假冒;

2 ) 与本公司工作人员私下交易出现问题的,本公司将不负任何责任;

3 ) 清洁机器工作时会有噪音产生,请您谅解;

4 ) 沙发、地毯类表面污渍建议最好在3天内联系上门进行维护保养,避免形成顽固性污渍,已经形成顽固性污渍的部位,不能保证完全清洁;

5 ) 清洁服务后请您出示会员服务卡,工作人员将进行回收。

由于时间问题,我们的服务可能存在不完善的地方,恳请您提出宝贵意见和建议。服务过程中出现任何问题请及时与我们的客服中心联系:400-820-0679,我们将竭诚为您服务!


服务券使用说明

1、 会员凭此券在购买一年内通过电话预约,由致艺家居专业技师为您提供一次免费上门养护服务。 2、 养护产品类型为家具与地毯。

3、 养护内容:家具类检查、维护,沙发、地毯类清洁服务。

4、 维护产品以会员登记地址为准,沙发、家具、地毯同时维护的,按1次计次。

5、 保养时间在产品送到使用后的8~10个月为最佳。

6、 您电话预约后,我们会在安排好服务人员后,再和您沟通确定具体上门服务时间。